配送与售后
 

退换货政策

幸福彼岸 成人商城售后服务:①未拆封产品30天内可退全国包邮,货到付款,保密配送,正品保障

 

 

一、退换货原则(请仔细阅读):

1、请您在收到货物后马上验货,如果发现货物外包装在运输途中破损严重,封口胶带脱落并有打开的迹象等现象,请您拒收该货物,并及时联系我们,我们将再次给您重新发货。如果发现所购商品出现质量问题一定要在48小时内(从签收日算起)及时和我们取得联系。

2、若您退换的货品含有赠品、礼品包装,请您务必连同要退换的货品一并退回。

3、组合商品不可退换其中的部分产品。

 

二、退换货流程:

①阅读退换货原则 > ②联系客服 > ③客服确认退货申请 > ④将产品寄回商城 > ⑤商城专业人员检测产品 > ⑥处理退换货或退款

如果您的订单需要办理退换货,请致电商城客服,客服人员收到您的申请以后会在两个工作日之内和您联系。2、不支持上门办理退货订单,请您将有问题的商品邮寄回商城,我们收到商品的时间取决于您选择的邮寄方式。(注:在您寄回产品时的寄送费用请先自行承担,如经检测后确为商品质量问题,商城将承担来回运费。非质量原因所产生的配送费用由用户自行承担。我们需要向您收取包装及快递费用。)收到商品检验无误后,我们会在3个工作日内给您做相应的退换货处理。

 

三、如发生以下情况,商城可以拒绝退/换货要求:

1、非商城的商品。

2、没有收到您要退换的商品。

 

特别说明:

本网站所销售的商品均属于消耗品及个人私密使用之物品,为了保护您和其它消费者的利益, 对因质量问题而退回的产品,将一律销毁!